Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo WEGO las usa en wegodelivery.app y nuestras aplicaciones móviles, y cómo puedes controlarlas. Al usar nuestra plataforma, aceptas el uso de cookies según las preferencias que indiques en nuestro banner de consentimiento.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se usan ampliamente para que los sitios funcionen de forma más eficiente y para proporcionar información de uso. Las tecnologías similares (almacenamiento local, almacenamiento de sesión, píxeles) cumplen funciones equivalentes — usamos el término "cookies" en esta política para referirnos a todas ellas.

2. Categorías que usamos

Cookies esenciales (siempre activas)

Necesarias para que la plataforma funcione. Almacenan tu sesión, te enrutan al restaurante correcto, mantienen tu carrito, recuerdan tu idioma y permiten un pago seguro. No puedes desactivarlas sin que la plataforma deje de funcionar.

Ejemplos: sb-access-token, sb-refresh-token (Supabase Auth); wego-cart (contenido del carrito); NEXT_LOCALE (idioma).

Cookies funcionales (desactivadas por defecto)

Recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia: direcciones guardadas, filtros dietéticos, restaurantes vistos recientemente, modo claro/oscuro. Si las desactivas, no podremos recordar tus preferencias entre visitas.

Ejemplos: wego-prefs (preferencias de filtro); wego-recent (vistos recientemente).

Cookies analíticas (desactivadas por defecto)

Nos ayudan a entender cómo los clientes usan la plataforma — qué páginas son populares, dónde se interrumpen, cómo funcionan las nuevas funcionalidades. Datos agregados y anónimos; nunca se usan para identificarte. Desactivadas hasta que aceptes.

Ejemplos: _ga, _ga_* (Google Analytics 4 — sólo se carga si aceptas analíticas).

3. Servicios de terceros

Algunos de nuestros proveedores establecen sus propias cookies cuando usas partes de la plataforma. Los listamos aquí:

• Stripe — al pagar; necesario para protección antifraude (esencial)
• Supabase — al estar autenticado; tokens de sesión (esencial)
• Google Analytics 4 — sólo si aceptas analíticas (analítica)
• Google Maps — al ver el mapa de entrega; sólo se carga después de permitir ubicación (funcional)

4. Gestionar tus preferencias

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento usando el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página. Tu elección se guarda localmente en tu dispositivo — al borrar los datos del sitio en tu navegador se restablecerá y el banner de consentimiento aparecerá de nuevo en tu próxima visita.

También puedes bloquear las cookies por completo desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies esenciales impedirá el inicio de sesión y el pago. Consulta la documentación de tu navegador para más instrucciones.

5. Tus derechos según el RGPD

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerte al tratamiento de los datos personales que recogemos mediante cookies. Consulta nuestra Política de Privacidad para la lista completa de derechos y cómo ejercerlos. /legal/privacy.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisarla periódicamente.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre las cookies o quieres ejercer tus derechos, por favor contáctanos: